Teslimat ve İade

1. Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından stok durumuna göre hazırlanır ve teslimat sürecine alınır. Teslimat süresi ürün türüne, stok durumuna, teslimat adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.

2. Kargo ve Nakliye

Ürünler, anlaşmalı kargo veya nakliye firmaları aracılığıyla alıcının belirttiği adrese gönderilir. Büyük hacimli ürünlerde özel nakliye veya teslimat planlaması yapılabilir.

3. Teslimat Kontrolü

Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajda hasar, ezilme, kırılma veya eksiklik olup olmadığını kontrol etmelidir. Hasarlı teslimatlarda kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

4. İade Şartları

İade taleplerinde ürünün kullanılmamış, montajının yapılmamış, yeniden satılabilir durumda ve varsa orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Montajı yapılmış, kullanılmış, hasar görmüş, eksik parçalı, kişiye özel hazırlanmış veya mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

6. İade Süreci

İade talebi tarafımıza ulaştıktan sonra ürün incelenir. İade şartlarına uygun ürünlerde ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden yasal süreler içinde gerçekleştirilir.

7. Değişim

Üründe üretim kaynaklı sorun bulunması veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda değişim süreci başlatılabilir. Değişim talepleri ürün incelemesi sonrasında değerlendirilir.

8. İletişim

Teslimat ve iade süreçleri hakkında destek almak için aşağıdaki firma bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.